A Nemzeti Adó- és Vámhivatal Kiemelt Adó- és Vámigazgatósága

pályázatot hirdet

határozott idejű, teljes munkaidős
ügyfélkapcsolati referens
(I. besorolási osztály B besorolási kategória)
munkakör betöltésére

AZ ELLÁTANDÓ FELADATOK:

A Különös Hatásköri Szakterület által működtetett ügyfélszolgálaton:

• Tájékoztatást ad az adózók részére általános adójogi és konkrét adóügyet érintő kérdésekben.
• Közreműködik a magánszemélyekkel kapcsolatos adóalany-nyilvántartási feladatok ellátásában.
• Ellátja a köztartozásmentes adózói adatbázis karbantartásával, valamint a működő adóalanyi státusz visszaigazolásával kapcsolatos feladatokat.
• Kiadja az adózók részére a másolatokat és kivonatokat.
• Közreműködik a hibás személyijövedelemadó-bevallások javításában.
• Az egyéb ügyfélkapcsolati terület által kiadandó igazolások közül ellátja a korhatár előtti ellátásban/szolgálati járandóságban részesülők családi kedvezményének érvényesítéséhez szükséges igazolások kiadásával kapcsolatos feladatokat.

AMIT NYÚJTUNK:

• A versenyszférában is piacképes tudás elsajátításának lehetősége.
• Gyakorlott kollégák által biztosított szakmai támogatás, részletekre kiterjedő, alapos betanítás.
• Kiszámítható feltételek mentén változatos feladatok.
• Munkavégzés Budapest belvárosában, könnyen megközelíthető helyen.
• Rugalmas munkarend.
• A Nemzeti Adó- és Vámhivatal személyi állományának jogállásáról szóló 2020. évi CXXX. törvény, a továbbiakban NAV Szj. tv., 110. §-a alapján emelt mértékű alap- és pótszabadság; minimum 28 nap.
• A munka- és a magánélet egyensúlyának tiszteletben tartása.

Illetmény, egyéb juttatások:

• Illetmény a NAV Szj. tv. központi szervekre meghatározott, 5. melléklet I. pont 2. alpont, rendelkezései alapján.
• Éves cafeteria juttatás.
• Munkába járással kapcsolatos utazási költségtérítés.
• Ingyenes szakorvosi ellátás.
• Kedvezményes sportolási-, üdülési lehetőségek.

A MUNKAVÉGZÉS HELYE:

1077 Budapest, Dob u. 75-81.

A MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉNEK FELTÉTELEI:

• Magyar állampolgárság.
• Cselekvőképesség.
• Büntetlen előélet.
• Szükséges végzettség: a Nemzeti Adó- és Vámhivatalnál rendszeresített pénzügyőri munkakörökről, a képesítési előírásokról, valamint a munkaköri pótlékról szóló 21/2020. (XII. 30.) PM rendelet képesítési előírásokat tartalmazó 2. mellékletének 1.1 pontjában előírt végzettség.
• Biztonsági célú ellenőrzés. A pályázat elnyerése után, de még a felvétel előtt a munkáltató kérelmére a NAV Biztonsági Főosztálya által történik.
• A NAV Szj. tv. 89. §-ban foglalt összeférhetetlenségi szabályoknak való megfelelés.

AMIT ELVÁRUNK:

• Angol nyelvtudás.
• Ügyfélközpontúság.
• Kiváló írásbeli és szóbeli kifejező készség.
• Kiváló kapcsolatteremtő képesség, tárgyalókészség.
• Precizitás, szorgalom, rugalmasság.
• Önálló gondolkodás, probléma felismerő képesség, határozott fellépés.
• Csapatmunkában való aktív részvétel, jó együttműködő készség.
• Felhasználói szintű számítógépes ismeret, például Word, Excel, PowerPoint.

ELŐNYT JELENT:

• Adóhatóság adóügyi területén szerzett tapasztalat.
• Pénzügyi-számviteli ismeretek.

A PÁLYÁZATHOZ CSATOLNI KELL:

• Fényképes önéletrajz a NAV Szj. tv. 9. számú melléklete szerinti adattartalommal.
• Iskolai végzettséget, szakképzettséget, nyelvtudást igazoló okiratok másolata.
• Motivációs levél.
• Nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy a pályázó a benyújtott önéletrajzában és mellékleteiben foglalt személyes adatainak a pályázati eljárással összefüggésben szükséges, a NAV Kiemelt Adó- és Vámigazgatósága általi kezeléséhez hozzájárul. Az adatkezelési tájékoztató elérhető: külső pályázó részére itt, belső pályázó részére itt.
• Külön nyilatkozat, amennyiben hozzájárul ahhoz, hogy pályázati anyagát a pályázati eljárást követően a NAV a benyújtástól számított 12 hónapig vagy a nyilatkozat visszavonásáig megőrizze, majd az őrzési idő lejártát vagy a nyilatkozat visszavonását követően megsemmisítse.

A PÁLYÁZAT BENYÚJTÁSÁNAK MÓDJA, HATÁRIDEJE:

Elektronikusan – maximum 3 MB terjedelemben – a NAV Kiemelt Adó- és Vámigazgatósága részére, a 'Jelentkezés'-re kattintva.

A tárgy mezőben kérjük feltüntetni:

„ügyfélkapcsolati referens_51”

A pályázat elektronikus beérkezésének határideje:

2026. szeptember 15.

Felhívjuk a Tisztelt Pályázók figyelmét, hogy minden csatolandó dokumentumot egyszerre kérünk benyújtani, mert csak a hiánytalan és a fenti határidőig beérkezett pályázatot tekintjük érvényesnek.

A pályázatok elbírálása a beérkezést követően folyamatosan történik. A pályázat eredményéről a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Kiemelt Adó- és Vámigazgatósága igazgatója dönt. Az elbírálást követően a pályázók értesítést kapnak a személyüket érintő eredményről.

A MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉNEK VÁRHATÓ IDŐPONTJA:

2026. november 02.

EGYÉB INFORMÁCIÓK:

A pályázatokat bizalmasan kezeljük.

A pályázati kiírással kapcsolatosan további információt Dérné Vajda Noémi osztályvezető, a NAV Kiemelt Adó- és Vámigazgatósága, Ügyfélszolgálati Osztályának vezetője nyújt az alábbi telefonszámon:

1/461-1967